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23
Pubblicato da:
Marche Hotels Blog
23/06/2011 08:05
Questa volta abbiamo "
complicato" le cose, chiedendo ai partecipanti delle varie sessioni del terzo seminario di
esprimere un giudizio, da 1 a 3, (rispettivamente per "scarso interesse", "medio interesse" , "alto interesse" ) sia sulle tematiche affrontate durante il seminario, sia sui prossimi argomenti proposti.
Il totale dei partecipanti intervistato è di
30 persone.
Partiamo dai feedback ottenuti a livello generale di progetto Marche Hotels.
Innanzitutto, abbiamo sondato il livello di interesse generale nei confronti del progetto Marche Hotels, ovvero il
sistema turistico digitale per la promozione ed il marketing del territorio. Non è stata una sopresa, con l'82,8 % dei presenti che ha espresso alto interesse.
Quindi vi abbiamo chiesto di esprimere un parere sulle varie strade e forme in cui si sta
evolvendo il progetto Marche Hotels. La maggioranza di voi ha dimostrato interesse maggiore nella
creazione e sviluppo di una rete di contatti locale,
di partnership e collaborazione con altri "attori" che agiscono sul nostro territorio: per esempio "WhyMarche", "MarcheIN", "Il Messagero"... Avete giudicato interessante anche la proposta di aprire il momento di incontro e scambio dei seminari alla
vendita di vostri prodotti, tipici e confezionati da voi, anche se non tutti hanno già qualcosa da proporre. Circa sullo stesso livello, l'indice di gradimento ed interesse verso la possibilità di
partecipazione a fiere turistiche e di settore.
Andiamo agli argomenti specifici trattati durante il seminario:
l'intervento di Roberto Caporale, dal titolo "
Vuoi visitatori o clienti" è stato giudicato interessante dall'83.8% dei presenti (25 voti), 3 di voi lo hanno giudicato poco interessante, 1 di voi "ancora da approfondire", ed 1 altro infine, non ha saputo dare una risposta univoca . Lo strumento fornito durante il seminario, cioè l
'Action Plan da seguire nei propri progetti web è stato considerato per 16 di voi uno
strumento utile da utilizzare come traccia, e per 7 di voi come
il metodo migliore, che mancava.
Infine, il progetto
myCheckIn presentato durante il seminario, come indagine conoscitiva, non è stato accolto con grande entusiasmo: la maggioranza di voi ha espresso infatti
scarso interesse.
Vi chiediamo come mai: ci piacerebbe avere ulteriori commenti per capire se non sia stato compreso, se non ne vedete i vantaggi pratici, o se ci sono motivazioni specifiche per cui dal punto di vista dell'albergatore/operatore turistico, lo strumento non "funziona".
Forza, spiegateci!
Veniamo adesso agli
argomenti proposti per i prossimi seminari:
nel report completo trovate il punteggio medio ottenuto da ciascun tema. Ci limitiamo a dire qui che i due più votati e graditi sono stati i temi: "
Facebook e gli altri" e il Tema "
Presenza web, siti web, CMS", con un
punteggio medio di 2.8 su un massimo di 3.
A seguire, subito dopo:"
Trip Advisor e siti recensione turistica" , "
Fare rete si può?"
a pari merito con un punteggio medio di 2.7
Infine, restando in ambito di social media, abbiamo condotto durante questo seminario un piccolo sondaggio fra voi albergatori, per capire la
diffusione e l'utilizzo dei social media, sia a livello personale sia per la vostra struttura ricettiva. Non è stata una sorpresa constatare che
Facebook si piazza al primo posto, staccando nettamente la concorrenza di Twitter, YouTube, LinkedIn, FourSquare sia a livello personale che "professionale".
Bene, approfondiamo:
Come utilizzate facebook? lo ritenete uno strumento di marketing o uno strumento di svago? o magari entrambe le cose...? largo a voi e ai vostri commenti!
Per chi vuole approfondire:
https://bizcomit.wufoo.com/reports/marche-hotels-feedbacks-terzo